服務“小窗口”民生“大舞臺”。青島近日推出“參保一件事”聯辦平臺，從“多網多登”到“一網通辦”。這種模式不僅提高了行政效率，更增強了民眾對政府工作的滿意度和信任度，為構建服務型政府提供了新的支撐。

“一網辦”是政務服務的數字化轉型，不僅是技術層面的升級，更是服務模式的變革。青島市通過“參保一件事”聯辦平臺，將人社、醫保、公積金等部門的服務整合為一體，實現了辦事流程的精簡和效率的提升，彰顯了數字化技術在優化公共服務中的巨大潛力。平臺自今年初試運行以來，累計辦理社保業務116萬筆、醫保業務85．9萬筆、住房公積金業務29．7萬筆。

通過“參保一件事”聯辦平臺的推出，實現了從“事項供給”到“場景服務”的轉變。這一轉變從根本上打破了傳統的被動服務模式，轉而根據企業和群眾的實際需求，提供更加精準和貼心的服務。而且，部門間的數據的高效整合與共享，使得群眾不再需要在多個部門間奔波，通過一個平臺即可完成多項高頻業務的辦理。

在數字化時代背景下，政務服務的規范化和安全性也是提升服務效能的關鍵。青島通過制定＂社保參保一件事＂服務規范，實現了受理渠道、經辦流程、證照材料和表單格式的標準化，這不僅減少了民眾在辦事過程中的負擔，也提高了政府服務的透明度和一致性。同時，區塊鏈技術的引入，為政務服務的數據安全和隱私保護提供了強有力的技術支撐，確保了每一次查詢和操作都可追溯、不可篡改，極大地增強了民眾對政務服務的信任感。

“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。”隨著青島不斷推進政務服務的模式創新，提升政務服務效率，數據的“跑路”也越來越高效，隨之提升的是辦事企業和群眾的獲得感、幸福感和安全感。（許晨）