“有人從十幾層的高樓接出電線給電動汽車、電動車充電，造成極大安全隱患……”近日，在“文明青島隨手拍”小程序上，有居民反映膠州市宋城美域北區的居民樓上有飛線充電問題，不僅不文明，還會產生安全隱患。

在了解到這一情況后，中云街道的工作人員立刻行動，到宋城美域北區進行現場檢查，并聯系三宋社區東宋網格員對飛線充電的住戶進行勸導。在溝通中，住戶了解到問題的嚴重性，對自己的行為表示道歉：“接飛線的時候沒考慮這么多，只是圖方便。我這就把飛線收起來，以后到正規充電站給車充電，向這些不文明行為說不！”

從飛線問題的發現到問題辦結反饋，僅用了不到一天的時間。隨后，三宋社區東宋網格的工作人員在轄區內開展排查，防止同樣的問題再度出現。東宋網格的工作人員表示：“居民通過‘隨手拍’小程序提出問題，我們整改時更有針對性。同時，針對發現的問題，我們將由點及面，在網格內進行自查，定期進行回頭看，防止同類問題反復發生。”

居民是社區治理建設必不可少的參與者，更是社區發展不可缺乏的因素。“文明青島隨手拍”小程序為居民提供了參與社區治理的平臺，充分調動了居民參與社區治理的積極性，大幅提高了居民參與社區治理的獲得感。下一步，中云街道將持續用好“文明青島隨手拍”小程序，激勵、引導居民積極參與到社區治理中來，更有效地解決居民提出的痛點難點問題，切實提高居民的參與感和滿意度。

（青報全媒體記者 張曉楠）

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