青島新聞網(wǎng)5月4日訊（記者 張曉楠）今年“五一”小長(zhǎng)假已落下帷幕，4月29至5月3日，青島機(jī)場(chǎng)客流量和航班量持續(xù)走高，累計(jì)航班起降2445架次、旅客吞吐量32.03萬人次、貨郵吞吐量2756噸。機(jī)場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，航班正常率排名華東地區(qū)吞吐量2000萬以上機(jī)場(chǎng)第二位。

小長(zhǎng)假期間，青島機(jī)場(chǎng)客流主要以國內(nèi)出行為主，單日最高吞吐量為7.27萬人次，也是膠東機(jī)場(chǎng)投運(yùn)以來最高紀(jì)錄。從青島機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國內(nèi)熱門航線主要為上海、成都、哈爾濱、廣州、貴陽、西安、沈陽等城市，平均客座率75.8%；國際及地區(qū)方面，青島至韓國、新加坡、迪拜、港澳等地航線受到廣大旅客青睞，其中至新加坡、迪拜、香港客座率超過75%。

青島機(jī)場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中轉(zhuǎn)旅客、首乘旅客、特殊旅客的服務(wù)和人文關(guān)懷。現(xiàn)場(chǎng)100余名志愿者累計(jì)引導(dǎo)幫扶旅客4萬余人次；保障輪椅旅客、無陪兒童、無陪老人等特殊旅客200余人次；開啟軍人綠色通道107次；96567服務(wù)熱線接聽電話5058通，單日最高話務(wù)量1211通，及時(shí)為旅客答疑解惑，提供有溫度的服務(wù)。

為全方位提升旅客出行體驗(yàn)，青島機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)航站樓旅客座椅、洗手間、充電插座等設(shè)施設(shè)備使用情況的檢查維護(hù)，在過夜休息區(qū)增設(shè)四排座椅，方便過夜旅客休息。每日對(duì)航站樓商家產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格進(jìn)行檢查管理，確保“同城同質(zhì)同價(jià)”，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，銷售額同比上漲113.1%。

下一步，青島機(jī)場(chǎng)將堅(jiān)定不移地把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育作為重中之重抓緊抓細(xì)抓實(shí)，將理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究等要求融會(huì)貫通，把主題教育激發(fā)出的熱情干勁轉(zhuǎn)化為工作中攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新突破的內(nèi)生動(dòng)力，以青島機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，為我市加快新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)再立新功。