環境雜亂、纜線亂飛、違章建筑……近日，“文明青島隨手拍”小程序收到不少有關此類小區“頑疾”的報料線索。解決民生難題不僅是“聞訊而動”，針對老舊小區改造的“堵點”“難點”問題，相關職能部門也在拿出系統化的解決方案。

“這應該是樓下餐館留下的，餐館早就不干了，但是廢棄煙筒卻沒有拆除。樓道空間本來就有限，這么大的一個煙筒擋在這里，平時搬個東西非常礙事。”王女士家住市南區八大峽街道，最近這段時間，單位同事常常提起“文明青島隨手拍”小程序，“他們說小程序處理問題非常方便高效，我便把困擾多時的樓道內廢棄煙筒問題拍照上傳。”

據了解，王女士上傳的線索經過平臺分配，由市南區八大峽街道西藏路社區負責辦理。“一樓原先是一家餐飲店，前段時間改成了茶葉店，但是房東一直沒有處理煙筒，覺得留下以后還能用。”西藏路社區工作人員徐舉舉告訴記者，接到市民的報料后，工作人員多次與房東聯系，進行耐心勸說，最終房東同意將舊煙筒拆除。

“4月份以來，轄區內老舊小區正在進行外墻保溫層施工，施工方與居民難免磕磕碰碰，都是由我們進行調解。”西藏路社區工作人員介紹，社區成立了網格自管自治工作室，專管調解居民糾紛。

針對來自“文明青島隨手拍”小程序的集中報料問題，八大峽街道還有針對性地開展老舊樓院改造工作，切實改變部分小區街老、院老、房老、設施老等情況，提升改善市民生活環境。今年以來，八大峽街道共計改造臺西社區、挪莊社區、團島社區30余棟樓，惠及居民3000余戶，改造建筑面積約20萬平方米。

目前，“文明青島隨手拍”小程序主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。創建美好家園離不開每個人的努力，接下來，歡迎廣大市民游客繼續使用“文明青島隨手拍”報料不文明現象。（青報全媒體記者 吳陽）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺