市民隨手拍，部門精準辦，“文明青島隨手拍”小程序上線兩個月來，共收到報料19.21萬條，目前已有效辦結13.97萬件。平臺的高效運作，縮短了職能部門與市民的“信息距離差”，為解決城市不文明現象提供了“作戰圖”。除了及時辦理市民反映的報料線索，相關職能部門也在以報料為導向，由點及面，主動向“硬骨頭”問題宣戰。

“就在小區停車場旁邊，不知道是誰家把綠化植株拔掉種上了菜，這種行為未免太自私了。”市民劉女士家住嶗山區金家嶺街道，她告訴記者，侵占小區公共綠化面積私建“菜園”，嚴重影響到了附近居民的正常生活。“這不開春了，又忙活著種上了。”劉女士當即拍照上傳到“文明青島隨手拍”小程序，期待問題得以解決。

據了解，劉女士上傳的問題線索由嶗山區城市管理綜合執法大隊金家嶺中隊負責辦理。“接到這條線索，執法人員第一時間到現場進行核實，在和菜地業主進行溝通普法后，執法人員已經將綠地恢復。”金家嶺中隊中隊長王福清告訴記者，以劉女士的報料線索作為引線，金家嶺中隊對該小區的60處、300余平方米的菜地進行集中清理整治。

據了解，今年以來，金家嶺中隊持續開展轄區內“私家菜園”集中清理行動，“中隊成立了兩個專項小組，出動執法人員20余人，動用挖掘機和運輸車數輛，對于違規私建菜園現象發現一處，查處一處。”王福清說，截至目前，共對轄區內15個小區進行了摸排，清理圈綠毀綠片區155處，面積1719平方米，有效遏制了轄區內毀綠種菜行為。

下一步，金家嶺中隊將依托“文明青島隨手拍”小程序等渠道，加大監督管理力度，將“毀綠占綠”整治行動列入常態化軌道，提高群眾愛綠、護綠意識，切實營造美麗、整潔、舒心的居住環境。

目前，“文明青島隨手拍”小程序主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。創建美好家園離不開每個人的努力，歡迎廣大市民游客繼續使用“文明青島隨手拍”報料不文明現象。（青報全媒體記者 吳陽）

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