市民“碼上拍”，部門馬上辦。“文明青島隨手拍”小程序上線一個多月了。截至 3月18日，平臺已受理對于環境衛生、市容秩序、公共設施、交通管理等10大類不文明現象的報料16.6萬條，用戶數達到12.5萬名。10類報料選項中，市民反映最集中的還是“衛生臟亂”問題，目前收集到有效線索3.01萬條，有效辦結1.9萬條。

從市民反映的情況來看，垃圾問題包括兩大類：生活垃圾在投放過程中時有撒漏冒溢現象，這些還好清理；而建筑垃圾、裝修垃圾成堆連片，不及時運走就會成為毀綠堵路的“攔路虎”。如果您遇到這種情況也別為難，手機“咔嚓”一下，“垃圾山”也得挪窩。

“這么一大堆垃圾堆在人行道上，把路都堵死了。”陳女士家住市北區，不久前在路過標山路時發現，路上堆放著一大堆鼓囊囊的大編織袋，“我看著像裝修垃圾，大概有幾十袋，有的袋子還開著口，石塊散落一地。”陳女士表示，由于這堆裝修垃圾超級“霸道”，行人要么被逼下車行道繞行，要么就得“翻山越嶺”，“不僅不好看，還不安全。我知道現在有個反映不文明現象的小程序，所以就用手機拍照傳上去了。”

據了解，陳女士上傳的報料線索由市北區延安路街道認領。接到平臺派單后，延安路街道安排工作人員到場，對裝修垃圾進行了清理。

拍照傳線索，整改給結果，“小程序”看起來簡單，平臺運營的背后，當然離不開基層人員的辛勤勞動。記者還了解到，延安路街道以“文明青島隨手拍”活動為契機，正在大力提升轄區內的環境品質和工作效能。

“ 3月16日，我們組織了工作人員、公益崗網格員和居民志愿者100多人，深入社區網格樓院進行了集中清理。”記者從延安路街道了解到，本次行動主要圍繞十五大街市場周邊、明霞支路7號甲、延安一路9號、合江路13號等群眾反映問題的重點區域，總計清理各類陳舊垃圾、亂堆亂放、枯葉枝條7車，清理亂貼亂畫小廣告230余處。

如果你在生活中遇到各種有損市容環境的鬧心事，“文明青島隨手拍”可能會讓你很快心情舒暢。平臺主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。（青報全媒體記者 韓彤彤）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺