青島新聞網3月15日訊（記者 陳志偉）今天下午，青島市市場監督管理局黨組書記、局長高善武做客“民生在線”網談直播間，圍繞“提振消費信心”主題與網民進行在線交流。

高善武介紹，今年青島市市場監管局深入落實上級關于擴大內需，提升消費對經濟發展基礎性作用的決策部署，聚焦服務高質量發展工作主線，堅持“服務型執法”理念，大力實施“青島優品”創建工程，持續提升消費者滿意度，全力打造全省領先、全國一流的消費環境。

聚焦示范創建 發揮典型引領作用

持續開展市場主體放心消費創建承諾亮諾活動，不斷擴展創建覆蓋面。開展集中報道和日常宣傳，提升“放心消費在青島”品牌影響力。

聚焦網購安全 凈化網絡消費環境

推進網絡交易平臺經營者亮照、亮證、亮規、亮標全覆蓋，定期開展行政指導、約談，推動平臺落實主體責任。開展網絡市場監管專項行動，整治網絡市場突出問題。

聚焦消費體驗 推動糾紛化解端口前移

大力推行線下購物無理由退貨，鼓勵符合條件的大型商超推行消費環節先行賠付，持續推進消費維權服務站規范化建設，提升消費者信心。

聚焦投訴處理 保障消費者合法權益

落實投訴舉報快速回應機制，第一時間解決群眾消費維權訴求。深入排查整治消費領域不公平格式條款，開展合同格式條款“你提我點”活動。廣泛開展消費投訴信息公示，及時發布消費警示提示，引導廣大消費者科學理性消費。