青島新聞網2月22日訊（記者 吳陽）“沒想到早上反映的問題，下午就給解決了。”家住西海岸新區的王先生驚訝地發現，茂山路兩側的違停車輛不見了，馬路恢復了寬敞和通暢。“安全隱患解除了，真該給工作人員點贊！”

西海岸新區茂山路是王先生上下班的必經之路?！疤[心了，個別駕駛員為了自己方便，把車輛隨意停在茂山路兩旁，路都快要堵死了?！痹缟?時左右，王先生經過茂山路時發現，路兩側的第三車道上停滿了大貨車，行駛車輛只能走最里面的車道，早高峰時車流量本來就大，這么一來更是擁堵。

幾天前，王先生聽到同事們在小區看到了“文明青島隨手拍”小程序的宣傳海報，“當時就想著試一試，也沒抱太大的希望?！蓖跸壬嬖V記者，當天上午，他把違章停車的照片上傳到小程序內，這件事也就沒太放在心上。

而令王先生意外的是，當天下午，他接到西海岸新區綜合行政執法局工作人員的電話。“工作人員態度很好，非常重視我反映的問題?！蓖跸壬嬖V記者，工作人員在電話里告知，他反映的問題已經解決。到了下班的時間，王先生像往常一樣經過茂山路，眼前寬敞、通暢的馬路讓他吃了一驚?！斑@才不到一天的時間，違停車輛不見了，安全隱患解除了，真該給工作人員點贊?！蓖跸壬l出由衷地感嘆。

就王先生反映的問題及其解決情況，記者采訪到西海岸新區綜合行政執法局工作人員，工作人員表示，在“文明青島隨手拍”小程序上受理了王先生的問題后，轄區內交警中隊當即安排執勤警力前往茂山路對違停車輛進行治理?！胺浅８兄x市民們對文明城市建設工作的關心支持，下一步，轄區交警中隊將安排巡邏警力加大對該區域的巡邏力度，及時清理違停車輛?！?/p>

記者了解到，熱心市民拍照上傳反映具體問題后，辦理流程為發布—受理—立案—派遣—處置—督察—核查—結案。為提高問題處置效率，西海岸新區建立了專職督查隊伍，每日檢查問題辦理情況，及時督辦尚未辦結的問題。除個別特殊情況外，要求所有問題均須在規定時限內處置完畢，對短期無法解決的問題，相關職能部門要及時作出解釋。

記者了解到，自“文明青島隨手拍”小程序上線以來，西海岸新區以該小程序為抓手，組建專業拍客隊伍，加強活動全流程管理，營造人人參與的創建氛圍。通過召開會議、印發文件在全區范圍內發動開展文明青島隨手拍活動，以網格為單元建立網格員拍客隊伍370支，專業拍客800余人，組織文明巡訪團1個，組建微信工作群，及時答疑解惑，保障活動順利進行；以目標為導向，量化指標，加強事中調度，建立鎮街線索提報日通報制度；成立西海岸新區文明青島隨手拍督查隊，在各單位內部成立創城督導組，加強事后“回頭看”，確保群眾反映的問題及時解決。通過“西海岸文明實踐”公眾號等融媒體平臺宣傳，印制6500張“文明青島隨手拍”宣傳海報張貼等舉措，逐步形成從網格員到市民群眾人人參與的帶動效應。目前，西海岸新區隨手拍累計提報有效線索數2560條，其中專業拍客隊伍約占線索提報總量的70％，其他市民群眾、組織約占線索提報總量的30％，市民群眾線索提報數量仍在穩步提升。

據了解，自“文明青島隨手拍”小程序上線以來，市民的參與熱情不斷高漲，平臺用戶數也迅速攀升，截至2月20日18時，一周新增用戶6．02萬人，訪問量超過100萬。

如果你在生活中發現了哪些不文明行為，也請掃碼登陸“文明青島隨手拍”小程序，共同助力創城工作，讓我們的城市更精彩！

掃描二維碼進入“文明青島隨手拍”平臺