青島新聞網10月8日訊（記者 李倍 通訊員 宋倩）信息采集是提升城市管理智慧化的首要前提，是保障城市有序運行的“瞭望臺”“觀察哨”，在市城市運行管理服務平臺案件的快速交辦、迅速處置中發揮了不可或缺的作用。“十一”期間，青島市數字城管隊伍堅持假期“不打烊”、采集“全在線”，提前部署、強化措施、重點出擊、全面管控，切實把好“問題發現關”。節日期間，市城市運行管理服務平臺已發現處置各類城市管理問題10.1萬余件，為廣大市民游客營造潔序凈美城市環境。

提前“吹號”，合理安排假期數字城管工作

凡事預則立，不預則廢。全市數字城管系統提前部署假期數字城管工作，確保各類城市管理問題從信息采集、派遣轉辦到處理反饋、核查結案等流程不脫節、全在線。節前，城陽區組織召開信息采集員假日值班培訓會，明確相關值班要求和巡查重點。市北區組織召開新增專職信息采集員業務培訓會，并安排信息采集員假日常態化巡查采集。膠州市統籌安排信息采集員、派單員錯時上班，確保平臺平穩高效運行。

強力“沖鋒”，突出重點區域重點問題巡查

國慶佳節我在崗，數字城管不打烊。數字城管信息采集員充分發揮“城市眼睛”的作用，及時發現群眾身邊“天大的小事”，讓城市更干凈、更整潔、更有序、更安全。李滄區結合天氣情況，緊貼群眾關切，加大對背街小巷、老舊樓院和農貿市場周邊的巡查頻次，對發現的環境衛生、市容秩序等問題重點上報，發現問題更精準、更及時。嶗山區聚焦問題高發區域和反復回潮問題開展全覆蓋、無遺漏巡查采集，并對空中飛線和窨井蓋問題持續關注，守護城市安全有序。平度市加強巡查力度，采取“日間+夜間”巡查模式，著重提高商業區域、休閑區域等人員密集區域的巡查頻率，白日“熒光綠”、夜巡“打更人”成為最亮色彩。

合力“攻堅”，以事要解決踐行為民辦實事

市城管監督指揮中心利用假期時間對生鮮市場、批發市場等區域及周邊背街小巷開展了執法檢查，對發現的道路不潔、店外經營等現象現場交辦整改，并要求各區（市）依托城市運行管理服務平臺，全覆蓋巡查、高效率流轉、高頻次督導，確保問題及時發現、及時解決。市南區建立催辦記錄表，對急辦難辦的案件除平臺派遣外，還電話通知到處置部門，做到案件派遣處置的“穩”、“準”與“高效”。萊西市充分發揮數字城管指揮協調作用，對于權屬不明案件組織相關部門實地解決，對于超時案件下發督辦函跟蹤處置，確保節日期間案件辦理標準不降、力度不減。城陽區采用案件逐級上報、值班坐席電話催辦和負責人跟蹤協調督辦等形式綜合施策，有效處置巡查發現的疑難案件。

全民“站崗”，堅持科技賦能凝聚共治力量

探索指尖上的“城市管家”，依托“青島城管”微信公眾號和“點·靚青島”微信小程序的“我拍我城”“微信有獎隨手拍”欄目，引導市民對身邊的城管問題隨手拍、隨手報，有效拓寬了問題發現途徑。充分運用無人機、高點視頻、車載視頻等智能感知手段，實現城市管理問題全方位、立體式感知。節日期間，即墨區充分運用視頻監控自動抓拍系統對重點路段進行監控,抓拍占道經營、流動攤販等市容環境問題和不文明現象,補齊傳統人工巡查“短板”。

節日期間，市城市運行管理服務平臺已發現處置各類城市管理問題10.1萬余件。“十一”假期堅守崗位只是數字城管工作的一個縮影，不管雨雪風霜、無論節假周末，數字城管人默默堅守在工作一線，用辛勤的汗水書寫著平凡的故事，用堅守與擔當妝扮著城市最美的風景。