青島日報社/觀海新聞12月26日訊 觀海新聞記者今天從青島市公共法律服務中心獲悉，這里的熱線調解員接話后，一通電話就化解了一起外來務工人員“討薪”糾紛。

葉某系外地來青務工人員。2021年8月份，葉某應聘到某飯店從事燒烤工作，工作結束后，飯店卻遲遲未結算葉某工資8600元。后葉某多次找到老板商某討要工資，均被其以各種理由拒絕。無奈之下，葉某致電12348公共法律服務熱線尋求幫助。

調解員從葉某處得知，其只知道老板商某的姓名和手機號碼，雙方既無勞動合同，也無工資結算單據，而商某正是因為這一點才有恃無恐。后調解員撥通了商某的電話，商某的態度依然強硬，以各種理由拒絕支付工資，調解員并未與商某進行爭辯，而是主打“感情牌”，從葉某的家庭談到為人父為人子的不易，從葉某的來青談到家鄉青島的城市形象與魅力，最終，商某的態度緩和下來，同意結清葉某工資。

近日，已經拿到工資的葉某帶著一面錦旗來到青島市公共法律服務中心，感謝調解員的付出與努力，感謝青島這座城市帶給他的溫暖，表示來年還來青島打工。（青島日報/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 王睿）