11月27日，青島市中院一審判決：TCL在其運營的“TCL電視”官方微博、官方抖音賬號發布惡意貶低海信激光電視的短視頻內容，具備主觀侵權故意，損害了原告的商業信譽和商品聲譽，根據《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規一審判決TCL構成商業詆毀，賠償原告經濟損失50萬元。判決書中顯示，視頻構成虛假信息，主觀故意明顯；侵權視頻使用對比、夸張、貶損的方式對激光電視進行了引人誤解的描述，明顯超出正常商業評論的合理限度，足以誤導消費者。

梳理雙方糾紛始末，2019年12月1日，TCL在其官方抖音賬號TCL電視上發布了一段針對海信激光電視的爭議視頻；12月末，TCL實業控股副總經理孫銀在北京“2019年度智能大屏英雄會”上推廣其大屏OLED，稱其在清晰度、色域、亮度、壽命各方面優于激光電視；兩周之后的2020年1月15日，在奧維云網2019中國彩電市場總結報告發布會現場，TCL實業控股北京商務中心總經理劉博浩在發言中將液晶LED和激光電視進行對比，稱激光在亮度、壽命等方面不如液晶，引起了在場的海信視像副總裁王偉直接抗議，并打斷其發言；2020年3月，海信集團品牌管理部公關總監楊祥璽在自媒體上發文《致李東生：堂堂TCL，何以墮落至此？》，指責TCL用自己官方認證的賬號，公然編造友商和競品的虛假內容……

從官方賬號親自下場“開黑”，到線下銷售人員口頭詆毀對手，進而到高管現場“開撕”，最終到對簿公堂，是什么讓TCL如此“急眼”？

近日，奧維云網發布了《2020年第三季度中國彩電行業發展總結》（以下簡稱《總結》）。《總結》顯示，2020年第三季度，中國彩電市場銷量990萬臺，同比下降6．4％，銷額261億元，同比下降7．4％，整個彩電市場儼然是不景氣的。同樣據奧維云網數據，2020年1－3季度，中國家電市場全品類零售額規模同比下降15．7％，其中大家電品類下滑明顯，彩電市場零售量規模同比下降8．2％，零售額規模同比下降17．8％。據公開資料顯示，當前彩電市場上主要有OLED、量子點、激光等技術陣營，他們的發展情況如何呢？據奧維云網數據顯示，激光電視2015年至2020年的復合增長率達213．8％。其中，2020年上半年激光電視零售量規模逆勢增長77．5％，是彩電市場唯一實現正增長的品類。中怡康的數據也佐證了這一點。其提供的數據顯示，今年1－9月，激光電視是唯一保持正增長的電視產品。從這些數據可以看出，市場對激光電視這一顯示技術的接受度正穩步提高，并轉化為實際銷量。

而海信正是激光電視技術陣營的領軍企業，而TCL則專注于OLED技術。從TCL的詆毀海信的內容來看，包括“見‘光’死”等語句，都指向了激光電視技術。

隨著人民生活水平的不斷提高、消費能力的不斷增長，家電消費早已是大眾消費，且迭代速度不斷提高，中國當今彩電市場早已進入存量競爭，不同技術陣營面對一片紅海，決定市場占有率的唯有產品力高低，產品力的高低則體現在帶給消費者的效用上，激光電視逆勢增長，正是消費者用“腳”投票的結果。

隨著互聯網與家電的深度融合，各家電品牌正通過將家電變成物聯網終端，營造品牌家電生態，以此增強用戶粘性。當前家電企業間的競爭，拼的是以產品力為基礎、為消費者提供解決方案的整體品牌力。且不說TCL詆毀已經違法的事實，這種單純從產品出發、攻擊對方產品技術的立意，就已經遠遠落后于當前家電市場的競爭核心理念。

“道”已落后，“術”又不正，這次敗訴，給TCL敲響的，不僅是營銷手段的警鐘，更是企業發展理念的警鐘。

大眾網·海報新聞記者 許晨 青島報道