青島校車服務標準化試點通過國家級驗收

在全國校車行業中屬首例

青島日報/青島觀/青報網訊 國家標準化管理委員會近日下發通知，公布了驗收評估合格的90個國家級服務業標準化試點項目，交運溫馨校車公司申報的山東青島交運集團校車服務標準化試點項目在列，成為全國校車行業首個通過終期評估的國家級校車服務標準化試點項目，標志著青島在全國校車行業標準化工作領軍地位更進一步鞏固。

目前，交運溫馨校車公司擁有專業校車2300余輛，覆蓋15萬名乘車學生。自2012年成立以來，公司秉承“有心有愛有真情，做精做細做完美”的服務理念和“比顧客的需求做得更好”的質量理念，用心塑造品牌文化，做精做細校車服務，以“專業化、標準化、規?；a業化”的品質服務引領行業發展，成為行業的“領頭羊”。2015年1月，交運溫馨校車公司校車服務標準化試點成功獲批山東省服務業標準化試點項目，2017年11月順利通過試點驗收；2018年，獲批國家級服務業標準化試點項目，2020年6月順利通過專家評估驗收。

交運溫馨校車公司董事長于亮介紹，在推進試點的過程中，通過實施服務規范化、過程程序化，做到一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準，員工在工作中自覺學習標準、遵守標準，服務意識進一步增強，服務水平進一步提升，公司標準化體系在運行過程中循序漸進、不斷完善，全面提高了溫馨校車公司現場管理服務的影響力和知名度。下一步將以此為契機，加快推進校車行業標準及國家標準制定工作，為全國校車行業標準化建設工作貢獻青島經驗。

（記者 周建亮 通訊員 程斐）