秦先生撥打96566熱線說，自己的北京汽車，提車半年已經(jīng)出現(xiàn)了多次故障，現(xiàn)存的一個(gè)故障，也是三個(gè)多月沒有修好，秦先生有了換車的想法，4S店方面，會(huì)同意嗎？

秦先生是北京汽車的老用戶了，眼前的這臺(tái)紳寶智行，是他在半年前以舊換新置換的，然而提車半年，故障不斷。

新車隔三差五的出故障，換誰心里也會(huì)憋屈，秦先生還說了，與之前幾次發(fā)現(xiàn)故障很快能維修好不同，眼前遇到的這個(gè)故障，三個(gè)月了沒能排除。

秦先生說，困擾自己的故障，是這部車的電子防盜系統(tǒng)。通常，車輛在熄火后鎖車時(shí)，電子防盜系統(tǒng)啟動(dòng)，表現(xiàn)出閃燈或者警報(bào)。不過秦先生的車，在啟動(dòng)狀態(tài)下開關(guān)車門，電子防盜系統(tǒng)也會(huì)發(fā)出警報(bào)。

同一故障多次維修未果，究竟是產(chǎn)品質(zhì)量的原因，還是4S店沒找準(zhǔn)病根？如果故障始終維修不好，秦先生能否依照汽車三包法，主張退車或者換車呢？行動(dòng)員同秦先生跑了趟德興路上的北京汽車青島石大汽車銷售服務(wù)有限公司后，店家找來了北京汽車的技術(shù)經(jīng)理，現(xiàn)場查找故障原因。

儀器檢測和經(jīng)驗(yàn)分析之后，張經(jīng)理很快查找出了故障原因，再按照張經(jīng)理的方法操作，故障也隨之消除，這次秦先生有疑問了，同一故障，之前進(jìn)行了三個(gè)多月的檢測維修，難道都沒有發(fā)現(xiàn)？

秦先生用車時(shí)，鑰匙在變壓器附近受到干擾，會(huì)頻繁的出現(xiàn)故障，而到4S店檢測時(shí)，鑰匙與變壓器相隔較遠(yuǎn)，故障沒有再現(xiàn)便不好查找原因，或許雙方都沒想到，電子防盜系統(tǒng)三個(gè)多月的故障提示，會(huì)是信號(hào)干擾的原因。新車半年，先后出現(xiàn)了變速箱、前擋風(fēng)玻璃等多個(gè)故障，4S店方面也同意，會(huì)支持秦先生向北京汽車廠家提出索賠。