這眼看著明天就要降溫了，不少市民家中的暖氣也都熱了起來，可金茂灣C3公寓的業主找到我們，說家里的暖氣從去年開始，就沒讓業主們省過心。

上午雖然天空下起了小雨，金茂灣C3公寓的不少業主都聚集在公寓門口，為的就給供暖問題討個說法，大伙說，公寓是去年11月中下旬交付的，當時也都一起交了供暖費，可去年一個冬天，家里的溫度讓大伙徹底寒了心。

行動員了解到，金茂灣C3公寓屬于商業性用地，房子的戶型在三十多平到五十多平不等，大伙說，一直到轉過年來的一月份左右，供暖這才接近正常。

讓大伙想不到的是，11月7號物業貼出了今年供暖季有關事項的通知，上面卻寫著，2018年供暖業主按實際計量補退相關費用后，方可繳納2019年的供暖費，也就是說，上個采暖季大伙不僅沒法退費，還得補錢，這下業主們炸了鍋。

大伙擔心，即便是補了去年的費用，交上今年的暖氣費，供熱還是達不到要求，而且一些已經交過今年供暖費的業主家里，暖氣片仍然是不給力。

根據通知上的規定，昨天已經是繳費的最后一天，那么大伙今年的取暖問題到底該怎么解決，金茂灣方面補收去年采暖費的依據到底是什么？如果大伙按照規定交了錢，家里再不熱又該怎么辦呢？行動員和業主們一起來到了金茂物業，不料卻被保安擋在了門口。

這位工作人員表示，最早要等到周一才能有專門的媒體對接人進行答復，在此期間他們不做任何解釋。

隨后通過這位工作人員，行動員電話聯系上了供熱公司，青島藍海恒元新能源有限公司，負責金茂灣這一區域供熱的一位韓經理。

韓經理表示，他們和金茂地產方面簽訂的合同，是以熱量為計量單位收費的，上個采暖季供熱公司也按照合同供給了相應的能源，至于目前要補收上個采暖季的供暖費的問題，跟供熱公司無關。

同時韓經理也表示，因為業主們的投訴，青島市供熱辦也組織了供熱公司、地產等多方開會商討解決方法。隨后，行動員又跑了趟青島市供熱辦公室，但因為是周日，這里大門緊閉并沒有見到任何的工作人員。