“冰箱抽屜只能開一半”、“大塊食材必須切開”、“抽屜里翻東西麻煩”……對有著極致生活追求的歐洲人來說，他們在使用冰箱的過程中，卻經常被冷凍抽屜困擾著。德國當地時間30號的中午11點，在柏林國際電子消費品展覽會（簡稱IFA2018）的展館內，德國檢測機構VDE頒發的Easy Techs認證為歐洲用戶解決冷凍抽屜問題提供了選擇依據。

日常生活中，歐洲消費者常常遭受著冷凍抽屜帶來的生活煩惱。每當觸到抽屜時，驟然降低的溫度易讓手部感到不適；有時抽屜還會因為結冰被凍住，需要用力才能拉出；即便能順利拉出抽屜，可由于設計原因，也只能拉出2／3的位置，需要在抽屜里翻找才能拿到需要的食品，造成冷量流失、能耗增大。

如今，歐洲最權威的檢測認證機構為歐洲消費者解決這類冷凍抽屜問題，提供了權威選擇依據。1年內，德國工程師5次赴海爾進行專項檢測。在對海爾冰箱的全開式抽屜經過150項使用便利和節能檢測后，德國檢測機構VDE認為海爾冰箱的全開式抽屜，在便利性和節能性方面，能夠為歐洲用戶提供便捷、實用的使用體驗。

據悉，海爾冰箱全開式抽屜在取放食材時，能減少冷氣損失，節能30％以上。同時，冰箱全開式抽屜具備自動開門設計，只需輕輕一按，冷凍抽屜就可呈90°完全拉開。冷凍抽屜下鍛造的三段精鋼滑軌，承重性好，確保抽屜被完全拉開時也能承受食材重量。有歐洲用戶曾留言表示：“有了全開式抽屜，我們可以一目了然地看到冷凍室里的食品，省去了原來翻找食品帶來的麻煩，還不用為羊腿、火雞等大塊食材的存取而傷腦筋。”

在德國當地時間8月31日舉辦的IFA2018展現場，海爾還展出了超薄系列玻璃門冰箱，可便于歐洲用戶直接拿取食材，其超薄設計也與櫥柜深度相當，便于放置于廚房，營造真正的“整體廚房”。在保鮮層面，海爾超薄系列玻璃門冰箱的冷藏室運用精控微風道科技和干濕分儲技術，確保歐洲用戶制作沙拉所需的蔬菜新鮮如初，咖啡、調料等干貨不返潮；冷凍室運用智能恒溫科技，實現恒溫冷凍，保證用戶的牛排、羊腿等食材營養不流失。

企業對用戶需求的滿足程度通常反映在市場數據上。海爾以人單合一探索物聯網時代的商業模式，圍繞用戶需求開展產品研發、制造等活動，獲得了歐洲用戶的認可。數據顯示，海爾冰箱在英國主流家電渠道以及高端百貨出樣率達到100％，在同價位段，多門冰箱市場份額第一；在俄羅斯市場，海爾冰箱份額達9．7％且力爭三年內達到市場首位。

除海爾之外，三星、LG、西門子等品牌在歐洲市場的業績也表現不俗。在BM風冷領域，三星實現從性能到外觀、從低端到高端的全產品系列覆蓋，占據近半成市場；LG在BM風冷、對開門價格上也表現激進，憑借著低中高端的全系產品，正在逐步走出前幾年表現不佳的困局，實現了市場份額的提升。