“做人民滿意的醫(yī)院？我不滿意，我的孩子住院，因為欠了50塊錢的費(fèi)用，護(hù)士竟然告訴我欠了一千多塊，還說不交錢就不給孩子上藥。”12月24日，市民邵先生反映，12月12日帶兒子到膠南市人民醫(yī)院住院治療時，遭遇了護(hù)士的“威脅”。對此，醫(yī)院政工科的薛主任解釋稱，正常來說，即使病人不交錢，醫(yī)院也不能停止對病人治療。

　　反映：被告知欠費(fèi)一千多，要停藥

　　12月12日，邵先生的兒子生病，邵先生立刻領(lǐng)孩子到膠南市人民醫(yī)院進(jìn)行住院治療。“住院時讓我們交了500元的押金，到了12月17日時，護(hù)士突然告訴我已經(jīng)欠費(fèi)一千多塊錢，還跟我說不把錢交上就拿不出藥，不能給孩子打針。”無奈之下邵先生又交了500元錢，可讓邵先生納悶的是，當(dāng)天下午孩子辦出院手續(xù)時在結(jié)算中心，醫(yī)院又給邵先生退回了450元。“明明說我欠了一千多塊錢，但實際上只欠了50塊錢，為什么護(hù)士當(dāng)時非要催我交錢，不交錢不給孩子打針，怎么說也沒用，只好急急忙忙去湊錢繳費(fèi)，終于先湊上 500塊錢交到收費(fèi)處，交上錢沒10分鐘就把針打上了，可這時已經(jīng)耽誤了一個多小時，如果孩子得的是大病，那就出大事了。”

　　邵先生告訴記者，膠南市人民醫(yī)院試行“先診療，后付費(fèi)”的診療模式，可是自己的孩子在住院時，甚至沒有導(dǎo)醫(yī)向他介紹這種診療模式。“醫(yī)生起碼應(yīng)該告知患者，可是我只在門診大廳看到了宣傳單，沒有人教我應(yīng)該怎么做。既然醫(yī)院開展了這么便民的服務(wù)，為什么就不能認(rèn)真開展，難道試行的新模式只是為了完成上級的任務(wù)嗎？”

　　醫(yī)院：病人不交錢也不能停止治療

　　對于邵先生的住院經(jīng)歷和不滿，膠南市人民醫(yī)院政工科的薛主任向記者做出了解釋，薛主任介紹，今年9月份起，按照上級的要求，原膠南市人民醫(yī)院開始試點(diǎn)“先診療，后付費(fèi)”的診療模式，但僅僅是在醫(yī)院的5個科室里進(jìn)行試點(diǎn)，邵先生的孩子所在的兒科并不在試點(diǎn)范圍內(nèi)，“我們醫(yī)院的大廳里有公示，試點(diǎn)科室的門診也都有公示，，邵先生有這方面的疑問我們沒解答，這確實是我們做得不妥。”

　　而對于遭遇催款，并稱不交錢就停藥這個問題，薛主任首先告訴記者，按照政策規(guī)定，即使病人不交錢，醫(yī)院也不能停止給病人進(jìn)行的治療。“但我們是有難處的，先說每個醫(yī)院都設(shè)置的住院押金，就是擔(dān)心病人逃費(fèi)才規(guī)定收取的。護(hù)士用‘不交錢就停藥’的語言向邵先生催錢，可能只是一種習(xí)慣性的說法，因為邵先生的住院費(fèi)確實已經(jīng)欠了，醫(yī)院也沒有給孩子停藥。”薛主任介紹，等到出院時，在醫(yī)院的結(jié)算中心，住院費(fèi)用是多退少補(bǔ)的，所以醫(yī)院并沒有違規(guī)的地方。“我們真的很為難，因為醫(yī)院有時候會遇到病人最后實在掏不出錢，由醫(yī)院墊付的情況，所以有的護(hù)士只能在語言上那么對病人說。”

　　對于邵先生的投訴，膠南市衛(wèi)生局的工作人員表示將進(jìn)行調(diào)查。而對于醫(yī)院的解釋邵先生并不滿意：“首先護(hù)士確實拖延了給我的孩子打點(diǎn)滴的時間，我交上費(fèi)以后才給打針，這萬一是大病，可就耽誤了。如果我不投訴，大家都不投訴，那醫(yī)院的護(hù)士以后就都要以威脅病人的方式催款嗎？這個方式真的讓人不舒服。”

　　記者了解到，自今年五月起，城陽、原膠南、嶗山等區(qū)市陸續(xù)開始試行“先診療，后付費(fèi)”的診療模式。患者住院前，需先與醫(yī)院簽訂《住院治療費(fèi)用結(jié)算協(xié)議書》，將醫(yī)保卡(包括城鎮(zhèn)職工醫(yī)保卡、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保卡)或新農(nóng)合就醫(yī)證交由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保(新農(nóng)合)信息平臺確認(rèn)資格，將醫(yī)保卡(新農(nóng)合醫(yī)療證)社會保障卡原件及本人身份證(戶口本)復(fù)印件交醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，即可辦理住院手續(xù)，無須交納住院押金。出院結(jié)算時，參保患者只支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)，其他費(fèi)用由醫(yī)療保險、新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算。

　　醫(yī)改三年，本市醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量有了一定的提升，但市民對就醫(yī)環(huán)境、措施落實情況及醫(yī)院醫(yī)生服務(wù)態(tài)度提出了更高的要求，您在就醫(yī)過程中曾遇到過哪些問題，或者您對醫(yī)改有自己的意見和建議，歡迎撥打本報的熱線電話80889088反映，我們將匯總這些建議和意見，向相關(guān)部門進(jìn)行反映。