2012年11月19日，廣州地鐵八號線列車在客村站進站時，出現接觸網打火花現象，乘客自行解鎖車門并打開進入隧道疏散平臺，目前人數不明，為確保乘客安全，調度人員命令后續列車停止動車，同時安排車站工作人員進入隧道尋找乘客。圖為廣州地鐵8號線工作人員在疏通乘客。