????五年來，各級工會高度關注勞動關系多樣化、復雜化趨勢，積極探索企業勞動關系協調機制，把維權與維穩有機結合，廣泛開展創建勞動關系和諧企業活動，積極構建和諧勞動關系，為維護職工合法權益，促進企業持續發展，創新社會管理工作做出了積極貢獻。

????以創建勞動關系和諧企業活動為抓手，努力協調勞動關系，維護職工合法權益，促進企業發展

????自2006年開始，市總工會以創建勞動關系和諧企業，推動實現職工體面勞動為抓手，將廠務公開民主管理制度、勞動合同、集體合同與工資集體協商制度、勞動爭議調解、工會勞動法律監督、安全生產管理、職工技能培訓和文化生活、社會評價、企業和工會共謀發展等9方面內容納入活動范圍，在公有制企業普遍開展活動的基礎上，逐步向非公有制企業延伸。目前已建工會企業的創建勞動關系和諧企業活動覆蓋面達到85%，進入勞動關系和諧企業行列的企業達到65%以上。全市企業有2家被授予全國勞動關系和諧企業，有32家被授予全省勞動關系和諧企業，有954家被授予青島市勞動關系和諧企業。

????以區域性和行業性工資集體協商為重點，大力推行工資集體協商

????近幾年，青島市總工會以建立正常的集體協商和工資共決機制為目標，使集體合同和工資集體協商成為工會協調勞動關系的重要手段。2007年以來，先后與有關部門出臺了《青島市企業工資集體協商實施辦法》、《關于建立職工工資正常增長機制的意見》、《關于全面實行工資集體協商制度的通知》，推動市政府出臺了《青島市人民政府關于加強企業工資分配調控指導完善職工工資正常增長機制的意見》，為開展工資集體協商工作提供了法規政策保證。將每年4、5月份作為集中開展工資集體協商“要約行動月”，全面開展了集體協商要約活動。

????近幾年，青島市總工會堅持以開展區域性、行業行工資集體協商為重點，每年下發集體合同和工資集體協商工作意見，召開工資集體協商工作推進會，開展工資集體協商指導員培訓。先后在城陽區流亭街道洼里社區、膠南市王臺鎮紡機行業召開區域性、行業性工資集體協商工作現場會，推廣先進做法和經驗。2011年5月份，又以非公企業為重點，在開發區召開了工資集體協商工作現場推進會，推廣了青島三美電機有限公司工會促進非公企業勞動關系和諧穩定的經驗。目前，全市已簽訂集體合同9925份，工資專項集體合同6155份，覆蓋職工147萬余人。簽訂女職工專項集體合同9952份，覆蓋女職工96萬余人。

????以開展職代會星級創建活動為載體，積極推動廠務公開民主管理工作

????按照“建立制度、形成規范、落實職權、發揮作用”的星級創建要求，提出廠務公開民主管理“三個拓展”的工作目標：一是凡涉及企業改革發展、改制的重大決策方案和涉及職工切身利益的重大問題，由企業公開什么內容職工才能知道什么內容，向職工想知道什么內容就公開什么內容拓展。二是由國有、集體及其控股企業和事業單位向非公有制企業拓展，青島即發集團、青島美高集團、青島明月海藻公司等12個企業開展星級創建活動經驗在全市推廣。三是由職工群眾對企業領導人員的監督向通過建立現代企業制度健全監督約束機制拓展，市直企業集團均建立了企業核心層制衡機制、經營管理全過程的控制機制和全員參與的監督機制。目前，全市公有制企業和事業單位職代會建制率達到96%以上，鄉鎮、街道和社區)職代會達到87.5%。10897戶非公有制企業建立職代會制度并實行廠務公開，涉及職工近90萬人，占建會企業總數的82%。全市累計榮獲山東省職代會優秀星單位57個、山東省全心全意依靠職工辦企（事）業先進單位27個、優秀個人25名，市級職代會先進星單位1019個，各市制直單位合格星共計9000個。全國深化創新廠務公開民主管理工作會議今年在青島召開。

????以暢通訴求表達渠道、完善矛盾調處機制、強化利益協調手段為途徑，維護職工隊伍穩定

????全市工會層層建立健全勞動爭議調解機制、勞動關系預警機制、勞動法律服務機制。在應對國際金融危機期間，市總及時出臺了“三項制度、八項措施”，隨時掌握企業動向，及時化解矛盾糾紛，妥善處結了家得寶閉店等勞動爭議事件。目前，青島共建立企業勞動爭議調解委員會8955個，區域性勞動爭議調解組織178個，行業性勞動爭議調解組織48個，五年中，共調處勞動爭議案件3856件，排查勞動爭議矛盾糾紛隱患8267件。各級工會高度關注職工保險、職工住房、職工收入、職工生活和職工子女上學等情況，關注農民工、勞務派遣工問題，積極向黨委、政府及相關部門建言獻策。積極加強源頭參與，開展法律實施情況和涉權立法調研工作，聯合政府部門加大勞動法律執法監督。

????深入開展“安康杯”競賽活動，不斷加大職工隊伍安全建設和勞動保護，安全文化建設、工會群眾監督、安全健康經費投入力度，繼續開展了到企業、到礦山、到工地、到社區，看職工勞動保護、看職工勞動環境、看職工勞動設施、看職工勞動健康、看職工勞動報酬的“四到五看”活動，加強安全生產宣傳教育和監督檢查，堅持推動企業不斷改善生產條件，促進了企業的安全生產，連續五年獲“全國安康杯競賽優秀組織單位” 稱號。

????以構筑幫扶長效機制為目標，積極開展困難職工幫扶救助工作

????充分發揮工會幫扶在整個社會保障體系中的補充作用，積極創新幫扶機制，“擴大范圍，提高標準”，完善困難職工幫扶中心站點建設，構筑困難職工幫扶救助長效機制，把“冬送溫暖、春送崗位、夏送清涼、金秋助學”等具有鮮明工會特色的救助制度與日常化幫扶有機結合，為我市社會保障體系建設作出貢獻。五年來，全市各級工會共籌集發放“兩節”慰問款1.09億元，慰問困難職工家庭14.35萬戶(次)，慰問困難勞模1.5萬人次，慰問農民工53700人；爭取返鄉補貼3000余萬元，幫助42.8萬農民工平安返鄉；幫助939名困難職工子女入學，發放救助金133.5萬元；培訓下崗失業和待崗人員38000余人，幫助6200余名大學生和農民工及就業困難人員就業；培育各類創業帶頭人816名，帶動就業11726人；為7萬人次辦理職工互助保險賠付，發放賠付金4100余萬元。隨著工作不斷深入，工會幫扶救助工作的領域更加廣泛，內容更加豐富，成效更加顯著，社會影響更加擴大，成為黨和政府關心困難職工的窗口，在加快推進以改善民生為重點的社會建設中發揮了應有作用。青島市總工會先后榮獲全國工會促進再就業行動先進單位、“千萬農民工援助行動”先進單位，青島市總困難職工幫扶中心榮獲“全國工會模范幫扶中心”，并獲50萬元幫扶工作獎勵資金。