青島五星電器5A體驗店簽約遠洋大廈新聞發(fā)布會2011年8月11日召開

????打造門店全新品牌形象 五星電器首家5A體驗店落子青島

????2011年8月11日，五星電器在青島舉行其全國首家新業(yè)態(tài)店面——五星電器5A體驗店落子青島遠洋大廈的新聞發(fā)布會。五星電器高層高度重視這家新模式5A體驗店，兩位副總裁薛青和景星特地飛到青島出席這一新聞發(fā)布會。

山東五星電器有限公司企劃部部長 李

????進入家電零售已經整十年的五星電器是全球最大的消費電子連鎖企業(yè)BEST BUY百思買在中國的全資子公司，此次5A體驗店是五星成為百思買中國發(fā)展主渠道之后首次完成門店轉型的第一次亮相。引入海外市場的先進零售基因，融合中國家電零售優(yōu)勢要素，5A體驗店將成為五星電器未來發(fā)展一二線市場的核心門店模式。5A不僅僅標志著此類超級旗艦店的各項硬件達到最高標準，其服務質量、消費者信任等級也力求達到最高等級，而5A更深的含義是代表信息時代最新的生活與科技體驗。五星副總裁景星介紹：“五星電器首度在中國家電市場提出5A體驗模式，這5A為Anytime（任何時間）、Anywhere（任何地點）、Anybody（任何人）、Anything（任何事情）、Anyway（任何方法）。五星希望以這種新模式門店為消費者提供“隨時隨地，隨心所愿”的購物體驗，通過商品組貨、零售服務的各個環(huán)節(jié)，五星5A門店將向任何消費者提供在任何時間、地點和事情上相關的現代家電和數碼解決方案。”這是中國家電流通業(yè)服務模式的新標桿。

山東五星電器有限公司總經理 申博士 介紹六年發(fā)展業(yè)績及未來五年發(fā)展規(guī)劃

????而五星電器的首家5A體驗店就落子青島。發(fā)布會上，山東五星電器有限公司總經理申博士現場與青島遠洋投資發(fā)展有限公司簽訂了其首家5A體驗店落子青島遠洋大廈的戰(zhàn)略合作協(xié)議，并宣布該店將于9月中下旬正式開業(yè)。來自總部的五星電器副總裁薛青女士向記者表示：“百思買非常重視在中國的發(fā)展，并將其中國戰(zhàn)略的焦點放在了五星電器上，加大了對五星電器的投資。今年我們計劃開始40-50家，未來五星電器將以多渠道、多模式加速發(fā)展。而5A門店首先在青島與消費者見面，是因為青島市場一直都是消費潮流的風向標，也是中國家電制造重鎮(zhèn)，青島消費者對消費體驗非常重視，而遠洋商圈的規(guī)格及物業(yè)優(yōu)異的硬件條件使得五星決定在這里開出其首家5A體驗店”。

????全國首家5A體驗店落子青島遠洋大廈

????作為這一模式的實體化落地，中國三大經濟區(qū)環(huán)渤海地區(qū)經濟最發(fā)達的青島成為五星全國首家5A體驗店落戶地，該店位于青島遠洋大廈，計劃9月中下旬開業(yè)。

????青島遠洋大廈周邊商業(yè)氛圍濃厚，周圍有太古百貨地下商城和佳世客購物中心，周邊聚集了時尚百貨、大型商場、品牌名店、美食名店、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂、金融機構等多種零售業(yè)態(tài)和服務場所，為青島最繁華、人氣最旺的商業(yè)中心，是白領時尚潮流人士最愛的聚集之地。

五星電器副總裁 景星 介紹青島遠洋5A體驗店的特色

????五星電器青島遠洋5A體驗店位于青島東部商圈的核心，青島市市南區(qū)最繁華地段香港中路61號遠洋大廈1-3層，其賣場整體面積超過10000平米，擁有3層超大空間，是青島市區(qū)最大的家電連鎖賣場。與佳世客僅一街之隔，地處便利，有17條線路公交線路經過，地下停車泊位1000多個。

????作為五星電器傾力打造的“新一代”賣場，該店將是五星電器在山東功能最完備、品類最齊全、體驗最舒適的國際化家電賣場。一樓是個人移動單元，主要經營3C類產品，五星電器的新模式店中店“五星移動”也將首次在該店亮相。二樓是健康生活單元，各種科技領先、設計出眾的時尚小家電應有盡有，是追求小資享受的年輕小康、新興白領的愛購之地。三樓是家庭娛樂單元，滿足消費者對家庭娛樂類設施的所有需求。

五星電器副總裁 薛青 介紹五星電器5A體驗店開設的戰(zhàn)略意義

????在商品創(chuàng)新理念方面，五星電器青島遠洋5A體驗店的SKU商品出樣總量達到了近50000個，共涉及數碼、通訊、電腦、視聽、冰箱、洗衣機、空調、配件等全產品線商品。這一指標，是五星電器通過分析青島市場近幾年來的電器消費特征，基于品牌、型號、價格段、配件需求特點等各個方面的標準考慮， 30%高端產品、50%中端產品、20%高性價比產品將匯集市場上最新最熱門的3C類商品。

海信科龍股份有限公司副總經理 劉成美 分享與五星電器合作的可喜業(yè)績

????在商品線方面，五星電器青島遠洋5A體驗店采取了“全品全配”的采購理念，如數碼照攝產品相配的電池、存儲、鏡頭、支架、數碼相框等；與電腦相配的攝像頭、音箱、鍵盤、鼠標移動存儲、網絡設備、打印、傳真、掃描等外接設備等；視聽類商品除彩電之外還大量配套了衛(wèi)星影院、DVD、傳統(tǒng)音響、線材配件等設備。

青島海爾工貿有限公司總經理 李紹恩 展望與五星電器5A體驗店合作的未來發(fā)展

????五星電器5A體驗店三大子品牌專區(qū)五大創(chuàng)新元素

????青島遠洋5A體驗店是五星電器吸取國內外家電連鎖先進經驗，并結合五星電器10多年零售發(fā)展經驗推出的一種新模式門店，五星電器在該門店中有多重創(chuàng)新舉措，具體體現在其三大子品牌專區(qū)和五大創(chuàng)新元素上。

????三大子品牌專區(qū)：

????五星服務five star service：青島遠洋5A體驗店首先將消費者極其關注的各項服務集中化、系統(tǒng)化，一樓賣場最核心的就是服務專區(qū)，其功能整合了總臺服務、3C技術服務和售后服務接洽，一站式解決消費者的綜合服務問題。僅3C服務就涵蓋維修、軟件、硬件安裝及貼膜等多項增值服務，甚至可以現場自助打印照片。5A體驗店也是五星首家配備服務專車的門店，特別提供應急送貨服務和小家電送貨服務。

青島遠洋運輸有限公司 副總經理 潘東光 暢想與五星電器未來合作

????五星會員five star club：青島遠洋5A體驗店也將成為五星電器首家啟動五星會員制——五星CLUB的門店。加入五星俱樂部的消費者除了可以享受購物積分兌換之外，五星電器更為每一個會員配備一名家電顧問，實行“一對一”服務，這樣消費者在家電購買時可以享受到無偏見的套餐服務和價格折扣，而其后使用的整個過程中都確保有具體的對接人來溝通照應，省時省錢省事。

????五星移動five star mobile：“五星移動”也首次在青島遠洋5A體驗店以店中店形式亮相，“五星移動”以專賣手機和相關配件為主，與以往手機柜臺相比，“五星移動”內全部為開架式展臺，提供真機出樣和真機體驗，全員自有員工，為消費者提供了一整套移動設備解決方案。在該店中，五星還提供了免費的WIFI上網功能，方便消費者真機體驗。

????五大創(chuàng)新元素：

????新LOGO：五星電器新LOGO系統(tǒng)在青島遠洋5A體驗店首次亮相。副總裁景星表示：“五星第一代LOGO系統(tǒng)已經10多年了，圖形顯得復雜、傳統(tǒng)。新的LOGO系統(tǒng)以中英文結合為重，更加國際化，同時用簡約、現代、靈動的設計手法，體現現代、年輕感，更適合五星的品牌定位。另外在顏色、字體的選擇則更加注重年輕和時尚。”據悉，從10月開始，五星電器將逐步以新LOGO替換舊LOGO。

五星電器副總裁薛青和景星共同發(fā)布五星電器全新LOGO

????新ICON：除了對LOGO系統(tǒng)進行升級改造外，青島遠洋5A體驗店也首次加入了五星電器的輔助標識。其中還請到國際動漫專家為五星家電顧問設計了全新3D形象。據五星副總裁景星介紹：“家電顧問是五星獨有的、區(qū)別與其他競爭對手的服務模式，新的家電顧問3D形象更加親民，更容易被消費者接受，家電顧問就是五星的明星。”

????新服裝：在青島遠洋5A體驗店中，不同工作性質的員工也有不同顏色的服裝來區(qū)分，消費者可以輕松找到要求的服務對象，節(jié)省購物時間。如在“五星移動”中的手機銷售人員身穿藍色T恤，服務人員為淡黃色T恤，家電顧問為灰色襯衫，而從店長到每一位銷售人員均身著綠色T恤。

青島五星電器5A體驗店落戶遠洋大廈簽約儀式

青島五星電器5A體驗店落戶遠洋大廈簽約儀式成功舉行

????新終端：青島遠洋5A體驗店在終端上也進行了諸多創(chuàng)新。如簡化空間環(huán)境，選擇合適的顏色進行門店裝修。如以品牌的深綠、淺綠和黃色為主，突出品牌色彩，同時增加生活化的圖片增加賣場的生活氣息。在展臺制作方面更加簡單、簡約，3C區(qū)域大部分采用自制展臺，方便真機體驗。增加了店內顧客溝通系統(tǒng)，通過完善的導視系統(tǒng)幫助顧客選購。

????新組貨：青島遠洋5A體驗店在組貨方面提出了“針對性備貨”策略，根據消費者需求進行組貨，以中高端為主。在一樓設置了蘋果店中店、索尼數碼店中店、平板電腦專區(qū)、最豐富的智能手機專區(qū)和3C技術服務區(qū)。同時加大了配件的出樣率，配件商品達1000多種。二樓開設了廚房體驗區(qū)，為消費者提供了家庭般的廚房感受。三樓開設了3D體驗區(qū)，將視聽產品與3C產品進行有效的關聯(lián)，讓消費者充分體驗現代科技的魅力。

五星電器副總裁 景星 接受采訪時候表示：五星電器5A體驗店將是行業(yè)新標桿

????五星電器副總裁景星表示：“十二五期間，中國城鎮(zhèn)化水平將進一步提高，原有城市商圈提檔升級、新興商圈不斷涌現，帶給家電連鎖新的機遇。在競爭激烈的家電零售市場，五星電器將不斷提升店面單店效益、經營品質，探索零售連鎖新的發(fā)展模式，滿足消費者個性化、差異化需求。”（譚洋 攝影報道）