動車乘姐集訓備戰春運一顰一笑皆有規矩(圖)

青島新聞網　2010-12-27 14:13:01　京華時報現有新聞評論新聞報料

“笑果”不錯一根竹筷唇上夾，只露六顆小白牙。

再過兩周，北京地區將較全國提前10天開始進入春運階段。為迎接春運，北京地區加開了至重慶、成都等地的動車組。24日，新一批動車組乘務員在石家莊接受完封閉培訓，將在春運前走上崗位。酷似空姐的動車組女乘務員，一顰一笑皆有規矩，給旅客帶來良好感覺的背后，是艱苦的訓練。

什么樣的人可以成為動車組乘務員呢？北京鐵路局石家莊

培訓基地負責人介紹，有普通列車上兩年工作經驗，女士身高1.65米以上，男士身高1.70米以上，身材勻稱，大專及以上學歷，有一至兩門外語的能力，才可以能參與動車組乘務員培訓。培訓包括高鐵常識、行車常識、客運規章、車票發售、急救處理等。動車組乘務員在工作中彬彬有禮，也是服務禮儀培訓的結果。

該負責人介紹，服務禮儀包括站姿、坐姿、握手禮、鞠躬禮等，在為旅客服務時，動車組乘務員要始終保持微笑。

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