??? 武昌一市民反映，10月16日花850元買了一臺qva8升的廣東神州牌燃氣熱水器，第二天該企業從事安裝的人員上門服務時一次就收取熱水器安裝及材料費370元。用戶心里真不是滋味！用戶問：僅僅安裝一下燃氣熱水器，憑什么要這么多錢？

　　據悉，該市民家里原來安過一臺其它牌子的燃氣熱水器，一些設施及部件也利用上了。這次連100元的混水閥都沒用上，竟收了購買廣州神州牌燃氣熱水器整機一半的錢。用戶表示質疑：“安裝人員到底怎么計算的？其公允性又在哪？材料是否以次充好？以劣充優？用戶都不得而知，也實在讓人難以弄懂。

　　記者為此采訪了廣東神州燃氣熱水器總部負責售后的謝經理。他認為，無論國外甚至國內的任何一家燃氣灶具企業，只負責生產而不負責安裝。買了燃氣灶具要安裝才能用，用戶得重新掏錢，否則用不成，但安裝維修總部管不了。武漢神州負責售后的齊姓工作人員的解決辦法是，建議用戶把神州安裝的材料全部拆下，由用戶自已購買安裝材料再安上。

　　而據調查，神州有三四種材料遠遠超過市場價，那么物價、工商等職能部門是否對此進行了監管，還是個問號。

　　這里提請廣大消費者特別留意，慎防熱水器安裝上的“大忽悠”。