????青島市檢察院“檢察長熱線”暨“民生檢察服務熱線”與公安、法院、建委等十多家單位以及“市長公開電話”建立聯動機制，辦理群眾訴求，化解社會矛盾，群眾滿意率基本達到100%。

????2009年7月23日，熱線接到村民呂某電話，反映故意致其重傷的徐某仍在任村支書記，并未在逃，但他遲遲沒有被抓獲歸案。“熱線”立即將線索轉交到檢察院偵查監督部門，偵監部門調查證實被害人反映情況屬實，檢察機關迅速監督

????2009年3月10日，務工青年韋某向熱線電話求助，希望追回已經法院判決但對方拖欠兩年之久的欠款。青島市檢察院立即與市中級法院熱線聯絡員協調溝通，在15日之內將欠款全部執結。

????這樣的事例還有很多，大量類似于韋某等民生問題的迅速解決得益于檢察長熱線的聯動機制。

????2008年5月，青島市檢察院率先在山東省開通了“檢察長熱線”。2009年年初，青島市檢察院與公安、法院協商研究，會簽了《關于建立解決民生問題聯席會議工作機制的意見》。此后，青島市檢察院與法院、建委等十多家單位溝通協調，分別在這些單位設立了專門的聯絡員，并簽署了合作協議，建立了協調聯動機制。

????2009，青島市檢察院還與“12345市長公開電話”達成長期合作意向，簽訂了《青島市市長公開電話與市檢察長熱線聯動工作措施》。根據這一工作措施，對于不屬于檢察機關管轄的民生問題，檢察機關可以直接轉交給“市長公開電話”。這一聯動機制的建立，加大了民生問題的解決力度和路徑。

????青島市檢察院在熱線工作中還創新性地提出“6十1”服務模式，即“全天候接聽加熱情服務，立足本職加特色服務，釋疑解惑加援助服務，化解矛盾加聯動服務，關注民生加決策服務，定期回訪加檢務服務”。2009年，全市兩級檢察機關“檢察長熱線”共接聽電話4316件，其中，接受控告舉報1235件，提供法律咨詢2075件，幫助解決民生問題90件，群眾滿意率基本達到100%。2009年3月，山東省檢察院在青島市召開全省檢察機關“熱線”工作現場會，推廣青島市檢察院熱線工作的經驗和做法。