7月22日上午，新當選的山東省省長李干杰在記者見面會上回答記者關于負面輿情的提問時說，有問題并不可怕，有問題是正常的，每發現一個問題、解決一個問題，就意味著一次進步。有三種類型的問題，是完全不能接受和容忍的。對于這三類問題，務必嚴懲不貸。

李干杰說，關于如何對待輿情，我們的態度和做法是以下五點。

首先，正確認識。不管是正面輿情還是負面輿情，我們理解，都是對山東的關心、關注，都是好事。正面輿情是鼓勵、是鞭策；負面輿情是監督、是促進，有利于我們發現不足、改進工作。當然我們希望這些負面輿情中所指出的問題是客觀存在的、實事求是的，而不是查無其事、道聽途說、甚至是完全無中生有的。

第二，正視問題。有問題并不可怕，有問題是正常的，每發現一個問題、解決一個問題，就意味著一次進步。山東改革發展、轉型升級中，出現這樣那樣的情況也在所難免。我們的態度是求真務實，有一是一、有二是二，認真查找不足，有什么問題解決什么問題。當然，我們也并非希望問題發生的越多越好，更并非能夠接受和容忍所有類型的問題。有三種類型的問題，是完全不能接受和容忍的。第一，屬于反復發生的問題。第二，屬于有章不循、弄虛作假的問題。第三，屬于沖擊底線的問題。比如，惡性冒名頂替的問題，時間再久遠，既往也要咎。還比如，食品藥品質量安全問題，直接涉及到老百姓的身體安全健康，哪怕是極個別，也絕不能放過。對于這三類問題，務必嚴懲不貸。

第三，做好工作。要想沒有負面輿情，基礎和關鍵是把事做好。按照堅定堅決、專業專注、抓緊抓實、創新創造的要求，把握處理好點和面、愿望和效果、急和緩、做和說、嚴管和厚愛的關系，扎實做好每一件事情，確保每項工作經得起實踐和歷史檢驗。

第四，公開透明。大事瞞不住、小事不用瞞；大事躲不開、小事不用躲。我們干任何工作，都不能回避矛盾，把問題擺出來，大家一起想辦法，有什么問題就解決什么問題，這樣才能不斷改進、不斷提高。

第五，加強交流。政府部門，主抓經濟社會發展，處理好“做”與“講”的關系很重要。我常講，各級領導干部既要當好指揮員、戰斗員，還要當好宣傳員、引導員，及時回應社會關切，積極主動介紹情況。

李干杰說，我們歡迎新聞界的朋友，也歡迎各方面的專家學者，多到山東走一走、看一看，感受山東悠久的歷史文化，感受山東人民的熱情好客，感受蓬勃向上的發展生機，把真實情況告訴大家，把真實信息傳遞給大家，和我們一道，共同講好中國故事的“山東篇章”。關鍵是做到“兩點”，一是“客觀”，既不夸大，也不縮小；二是“全面”，既要看到差距、不足，也要看到工作成效。

（大眾日報客戶端記者 袁濤 報道）